Croce Rossa Italiana

Il Comitato Provinciale C.R.I. di Pavia, nell’anno 2004, ha avviato, in partnership con l’Amministrazione della Provincia di Pavia e con il patrocinio dell’ASL di Pavia, un progetto di telesoccorso provinciale raggiungendo ad oggi un livello di servizio decisamente gratificante. Coloro che intendono usufruire del telesoccorso devono contattare la sede C.R.I. più vicina. Dapprima sarà compilata una scheda informativa per ogni singolo utente, successivamente un volontario si occuperà di installare l’apparecchiatura che sarà posta nelle immediate vicinanze del telefono di casa. L’utente porterà poi al collo un piccolo telecomando dotato di un pulsante che dovrà essere premuto in caso di emergenza. Nel caso in cui la centrale operativa dovesse ricevere un segnale di richiesta d’aiuto, un operatore si occuperà di chiamare a casa l’utente per sincerarsi o meno dell’effettiva urgenza e, se questa sarà confermata, entrerà in azione la squadra di soccorso in servizio.
L’operatore C.R.I. risponderà sempre e comunque immediatamente alla chiamata e provvederà ad assistere l’utente nel modo più adeguato, 365 giorni all’anno, 24 ore su 24. Il servizio attualmente reso si differenzia dall’immagine canonica di telesoccorso che porta ad associare un’idea all’azione di mera emergenza, infatti, il progetto in corso riveste una funzione prettamente socio-assistenziale di contatto continuo e costante con i fruitori.